Tras ser oficiado, KIA Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos KIA modelos Soul, Sorento, Optima, Carens y Carnival, por un eventual problema en el interruptor o switch de freno, lo que podría implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Vehículos KIA, de origen coreano, modelos:

• Soul (AM), fabricados entre el 01-06-2010 y el 14-06-2011.
• Sorento (BL), fabricados entre el 01-05-2007 y el 15-12-2008.
• Sorento (XM),fabricados entre el 24-10-2009 y el 24-04-2011.
• Optima (TF), fabricados entre el 12-08-2010 y el 24-04-2011.
• Carens (UN), fabricados entre el 01-03-2008 y el 30-11-2009.
• Carnival (VQ), fabricados entre el 21-11-2006 y el 27-06-2007.

Cantidad y período de venta:

De acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, el total de vehículos afectos en Chile alcanza las 8.254 unidades, lo que representa alrededor de un 0,4% de la producción mundial teniendo como referencia la producción del año 2012 (2.7 millones de vehículos).

El detalle de vehículos afectos en Chile es el siguiente:

Riesgo

El interruptor o switch de freno podría estar funcionando inadecuadamente,  lo que bajo ciertas condiciones podría implicar eventualmente:

Que al frenar no se enciendan las luces de freno.

Dificultad para mover la palanca de cambios desde la posición parking (para los vehículos con transmisión automática).

Mal funcionamiento de la función de control crucero (para versiones equipadas con esta función), aunque no afectando la acción de frenado.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, no se han presentado incidentes por esta causa.

Instrucciones

La empresa se encuentra realizando una campaña de reemplazo del interruptor de freno por uno nuevo mejorado. Para ello, se encuentra en proceso comunicación con los clientes mediante carta certificada y/o correo electrónico, a fin de asegurar su completa ejecución. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee un vehículo marca Kia, correspondiente a los modelos y períodos de producción indicados anteriormente:

Revise si el modelo que usted posee corresponde a alguno de los señalados en la presente alerta, así como su período de fabricación.

Manténgase atento a las comunicaciones de la empresa.

Acérquese y contacte al Concesionario más cercano, a fin de conocer más acerca del procedimiento, así como para agendar su hora para la revisión y cambio del interruptor de freno.

En caso de dudas, contáctese con la empresa al fono: 800-800-542 o escriba en el formulario de contacto disponible en esta dirección web: http://www.kia.cl/clientes/club_kia/formulario_contactenos.php

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.