TURISMOVisto 2583 veces — 18 octubre 2012

El destacado expositor dio a conocer los factores claves para la mejora de servicios y productos turísticos.

Con un invitado de lujo, Corfo, a través de su Programa Territorial Integrado de Turismo de Negocios, Sernatur y Prochile, realizaron hoy, el seminario, “Desarrollando Servicios Turísticos de Calidad en la Región de Antofagasta”, este tuvo lugar en el Salón Pacífico del Hotel Antofagasta.

La actividad contó con la presencia del Director Regional de Corfo, Gonzalo Zavala Riffo, la Directora Regional de Prochile, Jacqueline Farías, la Directora (s) Regional de Prochile, Cristina Cortés, además de empresarios relacionados con el turismo de negocios, así como alumnos que se encuentran cursando la carrera de Turismo en la Universidad Santo Tomás.

Se realizaron dos charlas, la primera a cargo de Cristina Cortés, encargada de fomento Productivo de Sernatur, denominada, “Registro Nacional de Servicios y de Calidad Turísticas”, sistema que busca mejorar la satisfacción de los turistas que utilizan los diversos servicios turísticos que componen la cadena, a través de la certificación y obtención del Sello Turístico de Calidad, el que permitirá ingresar al registro que tiene Sernatur.

Y la segunda charla, “al turista con cariño” dictada por René Fischer, profesional experto del área turística, administrador de empresas hoteleras y diplomado post grado en alta gerencia hotelera en la Escuela Internacional de Ciencia Turística de Roma, quien a través de una dinámica y entretenida exposición entregó al público presente su visión sobre la industria del turismo y cuáles son las factores claves que deben ser mejorados con la finalidad de entregar un servicio de calidad a los turistas que visitan estas ciudades.

“200 millones de personas en el mundo trabajan en turismo, es la industria que más crece, por lo tanto es necesario entenderla y saber por qué la denominamos ‘la industria de la gentileza’ y es que lo que hacemos es cuidar a las personas, por eso nuestro desafío va más allá, hablamos de crear experiencias, servicios y productos inteligentes, entretenidos y memorables y para ello debemos partir por tener una conciencia turística”, declaró enfático Fischer.

En la oportunidad, el Director Regional de Corfo, Gonzalo Zavala Riffo, afirmó que desde el punto de vista turístico del territorio de la Región de Antofagasta Corfo ha considerado altamente relevante entregar una nueva visión del negocio para provocar efectivamente un proceso de diversificación productiva de la economía regional basada en las vocaciones productivas, para lo cual diseñó el PTI Turismo de Negocios, “este programa constituye un brazo armado que pretende ser el “puente” entre entidades públicas y privadas para actuar como un ente organizador y planificador del sector turismo de negocios, queremos aprovechar las oportunidades que nuestra región presenta, fortaleciendo a las empresas del sector y así lograr que los productos y servicios que se entregan sean más competitivos”, expresó Zavala.

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