En el marco de la conmemoración de sus 142 años de vida institucional, el Servicio de Registro Civil e Identificación destacó el compromiso de sus funcionarios y funcionarias, quienes diariamente hacen posible una atención cercana, oportuna y de calidad para la comunidad en la Región de Antofagasta.

La directora regional, Patricia Verdugo Sazo, señaló que este aniversario es una oportunidad para reconocer a quienes, desde distintos ámbitos, contribuyen a que el Servicio responda a las necesidades de las personas.

“Cada documento que emitimos, cada inscripción y cada trámite representan una historia y una necesidad concreta. Detrás de cada atención, en cada una de nuestras oficinas de la región, hay equipos comprometidos que trabajan con responsabilidad, profesionalismo y vocación de servicio para entregar respuestas oportunas a la ciudadanía”, destacó.

Presencia en el territorio

El Registro Civil e Identificación cuenta con once oficinas distribuidas en la Región de Antofagasta y complementa su atención mediante canales digitales y operativos en terreno, acercando sus servicios a localidades alejadas, establecimientos educacionales, organizaciones sociales y actividades comunitarias.

Durante este año, además, la institución participó en Exponor, acercando información y orientación a trabajadores, empresas y visitantes, como parte de su vinculación con los distintos actores del desarrollo regional.

En esa línea, la Dirección Regional ha fortalecido el trabajo colaborativo con municipios, establecimientos educacionales, empresas e instituciones públicas y privadas, permitiendo acercar los servicios del Registro Civil a distintos espacios de la región.

“Nuestro compromiso es estar donde las personas nos necesitan. La atención no termina en nuestras oficinas; también debemos acercarnos a los territorios, escuchar a la comunidad y facilitar el acceso a los servicios públicos”, indicó la directora regional.

La autoridad destacó además diversas iniciativas impulsadas para mejorar la experiencia usuaria, entre ellas la implementación de Espacios de Espera Infantil en las oficinas de Antofagasta, Sector Norte, CEDI y Tocopilla, además del fortalecimiento permanente de los operativos en terreno.

El trabajo que muchas veces no se ve

Junto a la atención directa, la directora regional relevó la labor que realizan los equipos de la Dirección Regional, cuyo trabajo técnico y administrativo permite dar continuidad a los procesos y resolver diariamente los requerimientos provenientes de toda la región.

“Muchas veces la ciudadanía conoce el Registro Civil por la atención que recibe en una oficina, pero detrás de cada trámite existe un equipo que analiza antecedentes, revisa documentación y desarrolla procesos que permiten entregar un servicio confiable y de calidad. Ese trabajo, muchas veces silencioso, es fundamental para cumplir nuestra misión institucional”, afirmó.

Al conmemorar estos 142 años, la Dirección Regional de Antofagasta reafirma su compromiso de continuar fortaleciendo una gestión cercana, colaborativa y con presencia en el territorio, siempre al servicio de las personas.

Por su parte el Seremi de Justicia y Derechos Humanos Ramón Tagle Ariztía señaló “En estos 142 de Servicio, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos extiende un afectuoso saludo a todos los funcionarios, oficiales y trabajadores del Servicio de Registro Civil e Identificación, reconociendo la empatía y profesionalismo que diariamente muestran a la comunidad. Debemos reconocer igualmente al Servicio y sus funcionarios de la Región de Antofagasta, por el interés permanente en mejorar la calidad y oportunidad de las actuaciones, lo que se demuestra entre otras cosas en los constantes operativos en terreno que ejecutan en todas las ciudades y localidades, y la ejecución constante de proyectos para mantener un alto estándar de equipamiento en sus once oficinas de la Región”.

Registro Civil acerca sus servicios a la comunidad durante Feria de Servicios Públicos en Mejillones

El Servicio de Registro Civil e Identificación participó en la Feria de Servicios Públicos organizada por la Delegación Presidencial Regional de Antofagasta en la comuna de Mejillones, instancia que permitió acercar la atención del Estado a la ciudadanía mediante la realización de diversos trámites y la entrega de orientación a las personas, el pasado miércoles 15 de julio.

Durante la jornada, la Unidad de Atención en Terreno atendió consultas y gestionó solicitudes de cédulas de identidad para personas chilenas y extranjeras, pasaportes, Clave Única, orientación sobre inscripciones de nacimiento y trámites relacionados con vehículos, facilitando el acceso a prestaciones de alta demanda sin necesidad de trasladarse a otras comunas.

En el marco de la actividad, la directora regional, Patricia Verdugo Sazo, junto a la encargada de Operaciones, Danisa Plaza, participó en una entrevista en Mejillones TV, donde destacó la importancia de la atención en terreno y explicó que el Civilmóvil recorre permanentemente la región realizando operativos coordinados con municipios, juntas de vecinos e instituciones. Asimismo, invitó a la comunidad a solicitar estos servicios a través de las organizaciones locales y a utilizar el sitio web institucional para realizar trámites en línea de forma rápida y segura.

“Nuestra prioridad es entregar una atención cercana, oportuna y de calidad. Los operativos en terreno nos permiten llegar a distintos puntos de la región y responder a las necesidades de la comunidad, especialmente de las personas mayores y de quienes tienen mayores dificultades para acceder a nuestras oficinas”, señaló la directora regional.

La autoridad también valoró el trabajo conjunto con los distintos servicios públicos presentes en la feria, entre ellos el Servicio Nacional de Migraciones, lo que permitió entregar una atención integral a la comunidad, especialmente a las personas extranjeras que participaron de la actividad.

Finalmente, Patricia Verdugo recordó que el calendario de recorridos del Civilmóvil se difunde permanentemente a través de las redes sociales oficiales del Servicio (IG regcivil_Antofagasta , X: @RC_Antofagasta) e invitó a la ciudadanía a mantenerse informada sobre los próximos operativos y a preferir los canales digitales disponibles para realizar diversos trámites de manera simple, segura y oportuna.