Ante el paro del personal aeronáutico y de los controladores aéreos de Chile que está afectando la operación de hoy, 15 de septiembre, LAN y TAM informan que se han visto en la obligación de cancelar todos los vuelos domésticos de Chile y algunos de sus vuelos internacionales desde y hacia Santiago (Chile) hasta las 23:59hrs. del día de hoy.

LAN y TAM destacan que los vuelos adicionales de refuerzo dispuestos a partir del 16 de septiembre y aquellos que se encuentran reprogramados para ese día mantienen sus horarios de programación. Las compañías se encuentran monitoreando constantemente la situación para mantener actualizados a sus pasajeros en el transcurso del día.

Debido a lo anterior, LAN y TAM recomiendan a sus pasajeros revisar permanentemente la sección Estado de Vuelo en LAN.com donde se mantendrá actualizada la información de su operación de forma constante, y les sugiere reprogramar su vuelo para los próximos días, a través del Contact Center de LAN y TAM o acercándose a cualquiera de las oficinas comerciales de las compañías.

Además les recordamos a aquellos pasajeros que tengan vuelos en conexión con terceras aerolíneas que chequeen con anterioridad el estado de sus vuelos.

Cambios y devoluciones

Los pasajeros de LAN y TAM con pasajes para el día 15 de septiembre podrán acogerse a alguna de las siguientes opciones:

1. Solicitar el reembolso del ticket sin ningún cargo mientras esté vigente.
2. Adelantar o Postergar el viaje hasta 15 días después de la fecha de vuelo original sin cobro de multa.
3. Realizar un cambio de ruta hasta la vigencia del boleto, sin cobro de multa, pero pagando las diferencias de tarifa.

LAN y TAM reiteran su compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad y calidad de servicio, y lamentan los inconvenientes que esta situación, ajena a su voluntad, pudiera causar a sus pasajeros.