La mañana de este martes una falla en la fibra óptica de Movistar afecto la Segunda Región, y en las últimas horas Entel registra la caída del servicio en La Serena, Coquimbo y Región Metropolitana.

Entel sufrió una falla masiva la noche de este Martes a las en la ciudad de Santiago y la Región de Coquimbo, según fue reportado por  de usuarios en Twitter y confirmado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). #SUBTEL falla #entel afecta 1.3 millones usuarios Stgo-San Miguel-La Cisterna-Estación Central-Ñuñoa-La Florida-Peñalolén-La Serena-Coquimbo. Además, Subtel señaló que la falla de Entel “es grave y no tiene hora estimada de reposición servicio”

Los usuarios afectados no pueden realizar llamadas ni cuentan con servicio de internet. Aunque sólo se confirmó oficialmente problemas en los lugares mencionados al principio, por Twitter hay reportes de errores desde otras ciudades del país también. La falla no parece efectar a todos los clientes por igual.

Entel no ha entregado información respecto a las razones de la falla. Sin embargo, Subtel informó que el problema está en el Datacenter que la compañía tiene en Ciudad de Los Valles, en la Región Metropolitana. Las comunas más afectadas serían Santiago, Ñuñoa, La Florida, Peñalolén, San Bernardo, Buin y Paine.

Probablemente el Sernac se pronunciará al respecto, puesto que los usuarios deberán ser compensados por la falla del servicio, como ha ocurrido en ocasiones anteriores con otras operadoras que han tenido problemas.