Lamentamos informar que, luego de un largo proceso de negociación colectiva con el Sindicato de Tripulantes de Cabina de LAN Express, y pese a los esfuerzos realizados, la huelga legal fue aprobada y podría hacerse efectiva a partir del próximo martes 8 de abril.

Ante esta eventualidad, y como una forma de minimizar el impacto que podría tener en nuestros pasajeros, nos hemos visto obligados a tomar una serie de medidas como la cancelación y reprogramación de algunos vuelos dentro del territorio nacional.

Todos nuestros pasajeros afectados por estas cancelaciones y/o reprogramaciones podrán acogerse a alguna de las siguientes opciones:

1.    Solicitar la devolución de su ticket sin ningún cargo en nuestras Oficinas de Venta o llamando al Contact Center.

2.    Realizar un cambio de fecha:

a.    En los siguientes 60 días desde su vuelo afectado, sin ningún cobro.
b.    Más allá de los 60 días y hasta la vigencia de su boleto, sin cobro de multa, pero pagando las diferencias de tarifa que pudieran generarse.

3.    Realizar un cambio de ruta hasta la vigencia del boleto, sin cobro de multa, pero pagando las diferencias de tarifa que pudieran generarse.

4.    Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados que hubieran comprado programas terrestres en LanTours también podrán solicitar la devolución del programa sin ningún costo asociado.

Sinceramente lamentamos las molestias que con este inconveniente le causaremos a cada uno de nuestros pasajeros y reiteramos nuestra voluntad de continuar trabajando para superar esta situación lo antes posible.

Los vuelos que han sido cancelados y/o reprogramados son los siguientes:

Martes, 8 de abril del 2014

Miércoles, 9 de abril del 2014

Jueves, 10 de abril del 2014

Viernes, 11 de abril 2014

Sábado, 12 de abril del 2014

Domingo, 13 de abril del 2014